Perguntas frequentes

Depois de entrar na conta no PC, a extensão pede login novamente

Copie o link abaixo, cole na barra de endereços do navegador e pressione Enter:

chrome://extensions/?id=oglffgiaiekgeicdgkdlnlkhliajdlja

Confirme que o menu suspenso está definido como “Todos os sites”; caso contrário, pode haver problemas para salvar o status de entrada na conta.

Copie o link abaixo, cole na barra de endereços do navegador e pressione Enter:

chrome://settings/cookies

Marque a opção para permitir cookies de terceiros.

Copie o link abaixo e cole na barra de endereços do navegador:

chrome://settings/content/siteData

Marque a opção para permitir que o site salve dados no dispositivo.

No iOS, a entrada na conta pede login duas vezes

Siga os passos abaixo para verificar se há algum erro de configuração:

1. Vá para Ajustes > selecione o navegador Safari.
2. Role para baixo e encontre “Impedir Rastreamento entre Sites”; confirme que está desativado.
3. Ainda nas configurações do Safari, role até a parte inferior e abra “Avançado”.
4. Confirme que “Bloquear todos os cookies” está desativado.
5. Volte às configurações do Safari, role para cima, encontre “Extensões”, selecione YouTube Dubbing e, nas permissões na parte inferior, defina todas as permissões de sites como permitir.
6. Por fim, confirme que você não está usando extensões no modo privado.

Sem som ao reproduzir no iOS

Confirme que o iOS está na versão 17 ou superior; caso contrário, pode não haver som.