Veelgestelde vragen

Na het inloggen op PC wordt opnieuw om inloggen gevraagd.

Kopieer de onderstaande link en plak deze in de adresbalk van de browser en druk op Enter:

chrome://extensions/?id=oglffgiaiekgeicdgkdlnlkhliajdlja

Zorg ervoor dat de vervolgkeuze is ingesteld op “Alle websites”, anders kunnen er problemen zijn met het opslaan van de inlogstatus.

Kopieer de onderstaande link en plak deze in de adresbalk van de browser en druk op Enter:

chrome://settings/cookies

Vink het vakje aan om cookies van derden toe te staan

Kopieer de onderstaande link en plak deze in de adresbalk van de browser.

chrome://settings/content/siteData

Vink de optie aan om de website toe te staan gegevens op het apparaat op te slaan.

iOS-inloggen vraagt om dubbel inloggen

Volg de onderstaande stappen om te controleren of er een instellingsfout is:

1. Ga naar Instellingen > Selecteer Safari-browser.
2. Scroll naar beneden en zoek Voorkom cross-site tracking, zorg ervoor dat dit is uitgeschakeld.
3. Ga terug naar de Safari-browser, scroll naar beneden en zoek Geavanceerd onderaan.
4. Zorg ervoor dat Blokkeer alle cookies is uitgeschakeld.
5. Ga terug naar de Safari-browser, scroll omhoog en zoek Extensies, selecteer YouTube Dubbing, en stel in de machtigingen onderaan alle websitemachtigingen in op toestaan.
6. Zorg er tot slot voor dat u plugins niet in incognitomodus gebruikt.

Geen geluid bij afspelen op iOS

Zorg ervoor dat het iOS-systeem versie 17 of hoger is; anders is er mogelijk geen geluid.